Elállási feltételek

Jelen elállási feltételek a www.legfekcentrum.hu weboldalon leadott megrendelésekre vonatkozó elállási és visszavételi szabályokat tartalmazzák. A jelen tájékoztató az Általános Szerződési Feltételek elállási jogra, online elállási lehetőségre, nem fogyasztói visszavételre és elállási nyilatkozatmintára vonatkozó rendelkezései alapján készült.

I. Szolgáltató adatai

II. Elállási jog fogyasztók esetén

Fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki szakmája, foglalkozása, önálló vállalkozási tevékenysége vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

Nem minősül fogyasztónak különösen a jogi személy, vállalkozás, egyéni vállalkozó, valamint az a természetes személy, aki a szerződést szakmai, üzleti vagy vállalkozási tevékenységével összefüggésben köti meg.

II.1. Az elállási határidő

A Fogyasztó jogosult a távollévők között kötött szerződéstől indokolás nélkül elállni.

A Fogyasztó az elállási jogát az alábbi időponttól számított 14, azaz tizennégy napon belül gyakorolhatja:

• áru adásvételére irányuló szerződés esetén az áru átvételének napjától;
• több áru adásvétele esetén, ha az egyes áruk szolgáltatása vagy szállítása eltérő időpontban történik, az utoljára átvett áru átvételének napjától;
• több tételből vagy darabból álló áru esetén az utoljára átvett tétel vagy darab átvételének napjától;
• meghatározott időszakon belül rendszeresen szolgáltatandó áru esetén az első áru átvételének napjától;
• szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától.

A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

II.2. Mikor nem gyakorolható az elállási jog?

A Fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát különösen az alábbi esetekben:

• szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően elállási, illetve felmondási jogát elveszíti;
• olyan áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható ingadozásától függ;
• olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő;
• olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak;
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében;
• olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza;
• olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
• olyan vállalkozási szerződés esetén, amelynél a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a Fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából. Ez a kivétel kizárólag a Fogyasztó által kifejezetten kért javítási vagy karbantartási munkára, valamint az annak elvégzéséhez szükséges alkatrészekre vonatkozik;
• lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele esetén, ha az átadást követően a Fogyasztó a csomagolást felbontotta;
• nyilvános árverésen megkötött szerződések esetén;
• nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát;
• jogszabályban meghatározott egyéb esetekben.

III. Az elállási jog gyakorlásának menete

III.1. Elállási nyilatkozat megküldése

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, köteles elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát eljuttatni a Szolgáltató részére.

A nyilatkozat megküldhető különösen:

A Fogyasztó az elállási jogát a jelen oldal alján található elállási nyilatkozatminta felhasználásával is gyakorolhatja, de annak használata nem kötelező. A Fogyasztó bármely más, egyértelmű nyilatkozattal is gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben abból világosan megállapítható az elállási szándék.

A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi a Szolgáltató részére. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát a 14., azaz tizennegyedik naptári napon elküldi a Szolgáltató részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát határidőben és a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Ha a Fogyasztó az elállási nyilatkozatát elektronikus úton küldi meg, a Szolgáltató annak megérkezését tartós adathordozón, különösen e-mailben, haladéktalanul visszaigazolja.

III.2. Postai és elektronikus értesítés időpontja

Postai úton megküldött elállási nyilatkozat esetén a Szolgáltató a postára adás dátumát veszi figyelembe a határidő számítása szempontjából.

E-mailen vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail, illetve a fax megküldésének időpontja irányadó.

A Szolgáltató javasolja a Fogyasztónak, hogy postai úton történő elállás esetén az elállási nyilatkozatát ajánlott küldeményként adja postára annak érdekében, hogy a feladás dátuma hitelt érdemlően bizonyítható legyen.

III.3. Az áru visszaküldése

Elállás esetén a Fogyasztó köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14, azaz tizennégy napon belül visszaküldeni vagy személyesen átadni a Szolgáltató részére.

A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó az árut a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi, postára adja, vagy az általa megrendelt futárnak átadja.

A Szolgáltató utánvéttel visszaküldött csomagot nem köteles átvenni.

III.4. Visszaküldés költsége és visszaszállítás megszervezése

Az áru Szolgáltató címére történő visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató e költség viselését kifejezetten vállalta, vagy ha a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerint nem tájékoztatta a Fogyasztót előzetesen e költségviselési kötelezettségről.

A Fogyasztót az elállási jog gyakorlása miatt ezen felül nem terheli külön visszavételi, kezelési, újraraktározási vagy egyéb fix díj.

A házhoz szállítással vásárolt árukkal kapcsolatos elállási jog a Szolgáltató telephelyén is gyakorolható.

A Fogyasztó kérésére a Szolgáltató közreműködhet a visszaszállítás megszervezésében. Az erre vonatkozó igényeket a Szolgáltató ügyfélszolgálata fogadja. Amennyiben a Szolgáltató a Fogyasztó kérésére közreműködik a visszaszállítás megszervezésében, a visszaszállítás igazolt költsége a Fogyasztót terheli, kivéve, ha a Felek ettől eltérően állapodnak meg.

III.5. Visszatérítés

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14, azaz tizennégy napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült szállítási díjat is, a jogszabályban meghatározott keretek között.

Ha a Fogyasztó a Szolgáltató által kínált legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott, a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltséget.

A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a Fogyasztó az eredeti fizetés során alkalmazott, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten hozzájárul más visszatérítési mód alkalmazásához. A Fogyasztót a visszatérítés módjából eredően semmilyen többletdíj nem terhelheti.

Áru adásvételére irányuló szerződés esetén a Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg az árut vissza nem kapta, vagy amíg a Fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta, hogy az árut visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

III.6. Értékcsökkenés

A Fogyasztó kizárólag az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból, kezelésből vagy kipróbálásból eredő értékcsökkenésért felel.

Nem felel a Fogyasztó az értékcsökkenésért, ha a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályokban előírt tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget.

Értékcsökkenést okozhat különösen, ha:

• az alkatrész beszerelésre került;
• az alkatrészen szerelési nyom, csavarnyom, karcolás, horzsolás, deformáció vagy egyéb sérülés látható;
• az alkatrészen olaj, zsír, üzemanyag, hűtőfolyadék, fékfolyadék, szennyeződés vagy más használati nyom található;
• az elektromos vagy elektronikus csatlakozón sérülés, égésnyom, oxidáció vagy beavatkozás nyoma látható;
• a termék plombája, védőzárása, gyári jelölése, azonosító címkéje, védőkupakja vagy csomagolása sérült vagy hiányzik;
• a termék hiányosan, tartozékok, dokumentáció, tömítések, kupakok vagy egyéb eredetileg átadott elemek nélkül kerül visszaküldésre;
• a termék olyan állapotban kerül visszaküldésre, amely miatt az új termékként már nem értékesíthető.

Az értékcsökkenés összegét a Szolgáltató az áru visszaérkezését követően, az áru tényleges állapota alapján jogosult megállapítani. Az értékcsökkenés nem automatikus levonás, hanem az áru állapotához, használatához, sérüléséhez, hiányosságához vagy szennyezettségéhez igazodó, egyedileg megállapított összeg.

A Fogyasztó elállása nem érinti a Szolgáltató azon jogát, hogy a jogszabályok szerint érvényesítse az áru értékcsökkenéséből eredő igényét, amennyiben az áru értékcsökkenése a Fogyasztó szükséges kipróbálást meghaladó használatából, kezeléséből, beszereléséből, sérüléséből, szennyezéséből vagy hiányos visszaküldéséből ered.

IV. Online elállási lehetőség

Amennyiben a Webshop online felületén a Fogyasztó részére elállási funkció vagy elektronikus elállási űrlap áll rendelkezésre, a Fogyasztó az elállási jogát ezen keresztül is gyakorolhatja.

Az online elállási funkciónak könnyen hozzáférhetőnek, jól láthatónak és egyértelműnek kell lennie.

Ha a Fogyasztó az online elállási funkción vagy elektronikus elállási űrlapon keresztül gyakorolja elállási jogát, a Szolgáltató haladéktalanul, tartós adathordozón, különösen e-mailben visszaigazolja az elállási nyilatkozat megérkezését.

V. Nem fogyasztónak minősülő Vásárlókra vonatkozó visszavételi szabályok

A jelen pont a nem fogyasztónak minősülő Vásárlókra vonatkozik.

Nem fogyasztónak minősül különösen a jogi személy, vállalkozás, egyéni vállalkozó, valamint az a természetes személy, aki a szerződést szakmai, üzleti vagy vállalkozási tevékenységével összefüggésben köti meg.

Nem fogyasztónak minősülő Vásárló esetén az áru visszavétele kizárólag a Szolgáltató előzetes, egyedi és írásbeli jóváhagyása alapján lehetséges.

A Szolgáltató nem köteles az áru visszavételére, különösen akkor, ha az áru:

• egyedi megrendelés alapján került beszerzésre;
• nem raktári termék;
• speciális, ritkán keresett vagy nehezen továbbértékesíthető alkatrész;
• beszerelésre került;
• sérült, hiányos, szennyezett vagy használt állapotban kerülne vissza;
• eredeti csomagolása, címkéje, plombája, védőkupakja vagy tartozéka hiányzik vagy sérült.

Amennyiben a Szolgáltató nem fogyasztónak minősülő Vásárló részére az áru visszavételét egyedileg jóváhagyja, jogosult visszavételi, kezelési vagy újraraktározási díjat felszámítani.

A visszavételi díj mértéke eltérő írásbeli megállapodás hiányában az áru nettó vételárának 15%-a.

Nem fogyasztónak minősülő Vásárló esetén a visszaszállítás költsége minden esetben a Vásárlót terheli, kivéve, ha a Felek írásban ettől eltérően állapodnak meg.

A Szolgáltató a nem fogyasztónak minősülő Vásárló részére történő visszatérítést jogosult jóváírás, levásárlás, beszámítás vagy banki visszautalás formájában teljesíteni, a Felek egyedi megállapodása szerint.

A jelen pont szerinti visszavétel nem minősül fogyasztói elállásnak, hanem a Szolgáltató által önkéntesen, egyedi mérlegelés alapján biztosított üzleti visszavételi lehetőségnek.

VI. Elállási nyilatkozatminta

Kelt: Dunajská Streda, 2026. július 9.

Hatályos: 2026. július 9-től